Politique de confidentialité

Aloweb est une agence de marketing numérique établie à Montréal, au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de notre site web, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et les choix qui s’offrent à vous. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, communément appelée la Loi 25.

Les renseignements que nous recueillons

Les renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez un courriel, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir, et tout ce que vous écrivez dans votre message.

Les renseignements recueillis automatiquement

Comme la plupart des sites web, notre serveur enregistre des données techniques de base comme votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages que vous consultez. Si vous acceptez les témoins non essentiels, nous utilisons aussi des outils d’analyse et de publicité décrits ci-dessous.

Nous ne demandons pas et ne conservons pas de renseignements sensibles comme des numéros de carte de paiement, des identifiants gouvernementaux ou des données de santé par l’entremise de ce site web.

Les témoins et votre consentement

Notre site web utilise deux types de témoins :

• Les témoins essentiels permettent au site de fonctionner et retiennent votre choix concernant les témoins. Ils sont toujours activés parce que le site ne peut pas fonctionner sans eux.
• Les témoins d’analyse et de publicité, comme Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta (Facebook), nous aident à mesurer l’achalandage et à améliorer nos campagnes. Ils restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Rien qui vous suit ne se charge à moins que vous l’acceptiez. Vous pouvez changer votre choix en tout temps à l’aide du lien Préférences de témoins au bas de chaque page.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• répondre à votre demande et fournir les services qui vous intéressent
• vous envoyer l’information que vous demandez
• comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l’améliorer
• mesurer et améliorer notre publicité

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons vos renseignements uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise et notre site web, notamment :

• Google (Analytics et Google Ads), si vous avez accepté les témoins d’analyse et de publicité
• Meta (publicité sur Facebook et Instagram), si vous avez accepté les témoins de publicité
• notre hébergeur web, GoDaddy, qui stocke le site et ses journaux de serveur

Ces fournisseurs peuvent traiter des données sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire, et nous nous attendons à ce que ces fournisseurs protègent vos renseignements.

Vos droits en vertu de la Loi 25

En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• nous demander de corriger un renseignement inexact ou incomplet
• retirer votre consentement aux témoins d’analyse et de publicité en tout temps
• nous demander de supprimer un renseignement que nous n’avons plus besoin de conserver
• recevoir vos renseignements dans un format structuré et portable lorsque la loi l’exige
• porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@aloweb.ca.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact seulement le temps nécessaire pour vous répondre et pendant une période raisonnable par la suite pour nos dossiers. Les données d’analyse sont conservées selon les paramètres des outils que nous utilisons. Les journaux de serveur sont conservés pendant une période limitée à des fins de sécurité et de dépannage.

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la CAI, comme l’exige la loi.

Personne responsable de la protection de vos renseignements

Aloweb a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez joindre cette personne pour toute question ou demande concernant votre vie privée à info@aloweb.ca.

Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date au haut de cette page indique la dernière modification. Si nous apportons un changement important, nous l’indiquerons clairement sur cette page.

Contact

Aloweb
4388 rue Saint-Denis #325, Montréal, QC H2J 2L1
info@aloweb.ca

Une version anglaise de cette politique est disponible sur demande à info@aloweb.ca.